2021年1月21日，“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略公布会在京举行。大会以解读“新国美”·解码“真快乐”为主题，以线上+线下同步的形式，权威解读“真快乐”APP抢先版内在、定位与特色，全面解读新国美——新模式、新思维和新格式，以及明确未来国美零售新定位、新希望和新前景。
财经评论家叶檀以及来自全国的知名企业治理者、媒体专家与意见首脑受邀参会，与国美控股团体、国美零售向导等一道，共话平台化、娱乐化零售生长的趋势与未来。中国连锁谋划协会秘书长彭建真、中国商业团结会副会长张丽君、中国家用电器协会副理事长徐东生等行业协会向导，通过云致辞发来祝福。在本次公布会上，从宏观经济、政策及下半场创新生长的大情况出发，联合国美34年来创新厘革，紧扣生长和消费升级趋势、科技应用等方面的实践积累，国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍、以及财经作家叶檀划分揭晓了主题演讲，强调了国美平台化、娱乐化零售对当前中国生长的创新引领性。
向海龙表现，2021年国美零售将继续加速生长，全面提升效益，力争实现三个“8%”的全方位“提效率降成本”“拓规模增盈利”的关键价值指标。未来一年，国美将在平台化、社交化、数字化、娱乐化等多方面谋划发力、释放价值。此次“真快乐”APP正式上线和全新的国美零售的战略公布，标志着国美平台生态圈正式发力娱乐化零售，拥抱数字科技，以全新的品牌形象毗连厂商和用户，引领步入娱乐化零售新时代。天眼查数据显示，真快乐是一款娱乐化社交化的购物APP，国美团体旗下综合B2C购物网站，是荟萃B2C、B2B2C、自有品牌、团购等多种领域的综合化购物平台。
现在已生长成为海内领先的综合网上购物平台。商品谋划规模涵盖传统大家电、3C数码、家居、图书、母婴、食品、酒水、衣饰、化妆、黄金、文化艺术品等品类，网站商品总量已突破300万。
新战略结构 “平台化”赋能厂商“娱乐卖”回望2020，新冠疫情肆虐全球、经济走势竞争加剧……商业逻辑、工业形态和科技趋势都发生了广泛而深刻的变化。在这重重变化中，通过数字化的革新迎来新机缘，国美团结厂商通过数字化、平台化的系统升级与开放融合，重构工业链，重塑价值网。
向海龙表现，2021年，国美零售将“提效率降成本”“拓规模增盈利”作为年度谋划的两大关键指标，全面提升自我、全力赋能商户、全心服务用户。“提效率降成本”，国美依托双平台和供应链的系统集约优势，将显著提升商家在国美零售的流通运营效率，同时将宽大商家现在线上、线下割裂的两套成本投入，节约成双平台一体化的一套成本投入。
国美零售治理层有信心通过双平台的精准赋能，通过与厂商同伴一起努力，有望将整体渠道运营成本费率降低8%，有望将国美零售自身的综合运营费率降低8%。通过厂商和国美成本的综合压降，传导到消费者端，有望让主顾的实际购物价钱平均降低8%。
“拓规模增盈利”，通过国美真选开放供应链的拓展和强化，2021年国美零售双平台的商品结构将显著优化，商品SKU数量将快速扩充，商品富厚度必将显著提升；依托国美零售的双平台全场景优势和娱乐化机制活力，国美零售的流量质量和流量规模将显著提升，整体营收规模将成倍增长，综合盈利能力将全面改善，价值潜力将连续释放。与此同时，国美深切洞察时代生长趋势、行业痛点和市场机缘，以自身的深厚积累和敏捷的突破性创新，发挥优势、乘势而上。2021年，国美将聚焦平台化、供应链服务链、娱乐化三方面，开放共创，实现价值共赢。平台化方面，国美零售将连续优化以线上平台为主的线上线下双平台模式，快速迭代升级线上平台，同时对线下平台举行结构优化、网络增密、场景革新、业态升级。
供应链方面，国美将继续强化和拓展自营垂直类供应链矩阵，加速第三方商家、商品真选的开放招商，加大向更多平台、更广领域的供应链能力输出，开放赋能。服务链方面，国美将以行业最高尺度完善提升服务体系，重点强化物流服务的快送和准时达，进一步强化以“视频导购”为代表的全场景全程导购服务，和商品全生命周期国美管家服务。
娱乐化方面，国美将快速迭代升级“真快乐”APP，从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售，释放国美线上平台势能，同时赋能线下，激活门店娱乐化零售生长，真正实现让商家“娱乐卖”，用户“娱乐买”、“分享乐”。无论是在娱乐化上重点发力，还是在平台化、供应链服务链等方面的升级深化，国美零售将全面彰显低价、娱乐、科技、服务的特色价值。未来，国美将通过连续优化升级线上线下双平台，促进平台效率提升、流量跃升、销量跃升，同时，依托强大的供应链、服务链优势，连续降低产物和服务成本，增强平台盈利能力，进而全面打开国美的生长和价值空间。
娱乐化突破 让商家和用户“真快乐”当下，社交和娱乐化消费趋势和潮水凸显，国美紧扣这种变化，顺势而动，自我革新。向海龙指出，国美零售娱乐化战略的焦点，归纳综合来说就是要实现：商家宁静台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和分享乐。国美娱乐化战略的着力点，重点是全面提升和实现国美零售的场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化。
1月12日，国美推出娱乐化电商门户——“真快乐”APP抢先版上线试运营，代表着国美零售娱乐化零售战略的全面开启。向海龙特别指出，自“真快乐”APP抢先版推出以来，短短两周，“真快乐”APP的DAU/GMV都实现了显著跃升，线上平台DAU快速破千万，平台GMV几何级倍增，这代表各方对新国美战略的关注，对新举措的支持和接待。1月23日，“真快乐”APP将开启“快乐ZAO集”超级年货节，以后每年的1月23日都是国美零售的“真快乐”超级购物节，是国美携手厂商同伴献给宽大消费者快乐嗨购的配合节日。
王巍强调，“真快乐”APP是娱乐化、社交化的零售新物种。“真快乐”APP致力让用户享受超多有趣、实惠的互动玩法，和全品类超低价真选好物，充实体验充满优美快乐的购物历程。通过真选低价，娱乐化玩法和运动，“真快乐”APP让用户全程畅享娱乐买、分享乐的快乐购物体验。“真快乐”APP开创了年轻消费群体喜爱的“抢-拼-ZAO”娱乐玩法组合拳，于行业率先开创了全程真人视频导购服务先河，使用户玩得开心，买得痛快酣畅，体验一站式暖心服务，真正实现乐享购物。
王巍表现，1月23日“真快乐”APP“快乐ZAO集”年货节将正式开启，届时，会推出更多的真选低价好物，提醒列位网购达人们不要急于囤年货，“真快乐”APP年货节一定会给你超级实惠、超级惊喜。现在国美的娱乐化气势派头已经开端展现，相信随着“真快乐”APP抢先版的正式运营，未来一定会有更多娱乐化的惊喜连续亮相，很是值得期待。 价值链升级 重构国美平台生态圈当前，“十四五”全面擘画，新生长格式加速构建，高质量生长正深入实施。
刚刚过完34岁生日的国美，乘时代东风，创新求变，将聚焦平台化、供应链、娱乐化三个方面，重点发力，开启新的生长阶段，树立新的生长思维和生长格式。在公布会上，方巍提出国美的“用户思维、平台思维和科技思维”，即：始终站在用户（消费者、商家、流量同盟）的角度思考问题，以用户为导向，尊重用户利益，为用户缔造价值；提倡开放、共享、共建、共赢的网状平台思维；借助科技产物、运用科技手段推动谋划模式厘革、运营模式厘革以及组织厘革，提高谋划效率的科技思维。国美“家·生活”战略快速升级，已经形成以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。“国美深切洞察到了时代生长趋势、市场机缘，以自身的深厚积累和敏捷的突破性创新，发挥优势、乘势而上，全行业都在关注‘国美时间’。
国美以缔造价值为目的，具有突破性、颠覆性，这体现了国美勇于突破、善于创新的基因正在激活，可能成为引领全行业新一轮深刻厘革的气力。”财经评论家、财经作家叶檀表现。2021年，国美零售厚积薄发、全速进击、全面发力，全新创变的国美零售不再是电器连锁的单一赛道，不再是传统门店的老渠道，新国美零售的数字化、平台化、娱乐化、生态化的历程全面加速，具备了进击并引领数字化、当地化、娱乐化、社交化零售新赛道、价值厚空间的稀缺能力和庞大潜力。
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